데이터 삭제 안내

Facebook으로 CrossLion 광고 운영 관리 플랫폼에 로그인하고 권한 부여를 완료한 적이 있다면, 당사는 회원님과 관련된 데이터를 보유하고 있습니다. 본 안내는 그 데이터를 삭제하는 방법을 설명합니다.

당사가 구체적으로 무엇을 왜 저장하는지는 「개인정보처리방침」을 참고해 주세요.

한 번의 완전한 삭제 요청으로 다음 항목이 삭제됩니다.

• 회원님의 Facebook 공개 프로필(이름, 사용자 번호)
• 권한 부여를 통해 수집한 비즈니스 관리자, 광고 계정, 페이지의 기본 정보
• 장기 액세스 토큰과 부여된 권한 목록
• 회원님의 플랫폼 계정 및 이에 연결된 로그인 세션 기록
• 회원님의 계정에 연결된 소재 업로드 기록 등 비즈니스 데이터

이미 Meta에서 생성한 캠페인·광고 세트·광고와 광고 집행으로 발생한 데이터는 Meta 측에 저장되어 있어 당사의 삭제 범위에 포함되지 않습니다. 이 부분은 회원님이 Meta의 광고 관리 도구에서 직접 처리하시거나 Meta의 절차에 따라 Meta에 요청하셔야 합니다.

가장 간단한 방법이며, 당사에 별도로 연락하실 필요가 없습니다.

• Facebook에 로그인한 뒤 「설정 및 개인정보 → 설정」을 엽니다
• 왼쪽 메뉴에서 「비즈니스 통합」을 찾습니다
• 목록에서 CrossLion을 찾습니다
• 「보기 및 편집」을 누르면 현재 부여된 권한을 확인할 수 있으며, 「삭제」를 누르면 권한이 해제됩니다
• 확인 창에서 「이 앱이 수신한 모든 정보도 삭제」를 선택한 뒤 확인합니다

권한을 해제하면 Meta가 당사에 권한 해제 알림을 보내며, 당사는 이에 따라 해당 권한 부여 데이터를 삭제합니다. 확인 창에서 정보 삭제를 선택하신 경우 Meta는 데이터 삭제 요청도 함께 접수하고 확인 코드를 발급합니다.

당사에 직접 요청하실 수도 있습니다. 본인 확인을 거쳐 다른 사람의 데이터가 잘못 삭제되는 일을 방지하기 위해, 요청 시 다음 내용을 함께 알려주세요.

• 회원님의 Facebook 아이디 또는 사용자 번호
• 회원님의 플랫폼 계정 아이디(있는 경우)
• 명확한 삭제 범위 — Facebook 권한 부여 데이터만 삭제할지, 플랫폼 계정까지 함께 삭제할지
• 당사가 회신할 수 있는 연락처

연락처는 페이지 하단에 있습니다. 요청을 접수하면 먼저 본인 확인을 진행한 뒤 삭제를 실행합니다.

회원님이 Facebook에서 본 앱이 수신한 정보를 삭제하면 Meta가 당사에 데이터 삭제 요청을 전달합니다. 당사는 요청을 접수한 뒤 확인 코드와 본 페이지의 링크를 회신합니다.

Facebook은 이 링크를 회원님에게 보여주며, 형식은 /data-deletion?code=확인코드 와 같습니다. 링크를 열면 본 페이지 상단에 해당 코드가 표시됩니다.

이 코드를 잘 보관해 주세요. 이 코드로 당사에 문의하시면 해당 삭제 요청을 확인하여 현재 진행 상황을 안내해 드릴 수 있습니다.

Facebook에서 권한을 해제하여 발생한 삭제는 Meta의 알림을 받은 뒤 처리하며, 보통 며칠의 영업일 이내에 완료됩니다.

당사에 직접 요청하신 삭제는 본인 확인을 마친 뒤 처리하며, 처리가 완료되면 회신드립니다.

권한 부여 데이터가 삭제되면 플랫폼은 회원님의 광고 자산을 더 이상 관리할 수 없습니다. 이후에도 플랫폼을 이용하시려면 Facebook 권한 부여 절차를 다시 진행하셔야 합니다.

보안 감사와 법적 의무 이행을 위해 일부 작업 로그는 식별 정보를 제거한 뒤 일정 기간 계속 보관될 수 있으며, 이러한 기록으로는 특정 개인을 식별할 수 없습니다.

일시적으로 이용을 중단하려는 경우에는 모든 데이터를 삭제하지 않고 관리자 화면에서 로그인 기기를 해제하는 것만으로도 충분합니다.

삭제 절차에 대해 궁금한 점이 있거나 삭제 완료 여부를 확인하고 싶으시면, 페이지 하단의 연락처로 문의해 주시고 확인 코드가 있다면 함께 알려주세요.