利用規約

本規約は、CrossLion（以下「当社」といいます）が提供するすべてのサービスに適用されます。対象となるのは、複数アカウント対応の広告運用管理プラットフォーム、広告アカウントおよびビジネスマネージャ（BM）のリソース、ならびに広告運用代行サービスです。

お客様がプラットフォームのアカウントを登録された場合、Facebookでの認可を完了された場合、その他いかなる方法であれ当社のサービスをご利用になった場合には、本規約をお読みいただき、同意されたものとみなします。いずれかの条項に同意いただけない場合は、ご利用を中止してください。

お客様が会社またはチームを代表してサービスをご利用になる場合は、当該組織から権限を与えられているものとみなし、本規約は当該組織に対しても効力を有します。

当社は現在、次の3種類のサービスを提供しています。いずれか1つだけをご利用いただくことも、組み合わせてご利用いただくこともできます。

• 複数アカウント対応の広告運用管理プラットフォーム。Meta公式のMarketing APIを通じて、お客様が認可されたビジネスマネージャおよび広告アカウントに接続し、キャンペーン、広告セット、広告の作成と管理、クリエイティブのアップロード、配信データの確認を1つの管理画面で行えます。
• 広告アカウントおよびBMのリソース。お客様の配信カテゴリと地域に応じてアカウント開設とアカウントの提供を支援し、アカウントに問題が生じた際の対応も行います。
• 広告運用代行サービス。当社の運用チームが、お客様の商材、ターゲット市場、予算に沿って配信の実行を担当します。

サービスの具体的な機能は、プラットフォームの更新に伴い変更される場合があります。提供中の機能を終了する場合は、当該機能をご利用中のお客様に事前にお知らせします。

プラットフォームのアカウントは当社が発行し、管理者と担当者の2種類の権限に分かれます。管理者はメンバーのアカウント管理と操作ログの閲覧を行うことができ、担当者は広告配信に関する操作のみを行えます。

アカウントのパスワードはお客様ご自身で管理していただき、当該アカウントで行われたすべての操作について責任を負っていただきます。不審な点にお気づきの場合は、管理画面から直ちに該当するログイン端末を解除し、当社までご連絡ください。

アカウントの安全確保とチーム作業の追跡可能性のため、プラットフォームではログイン日時、接続元IPアドレス、端末情報、およびすべての書き込み操作についての監査ログを記録します。記録する範囲の詳細は「プライバシーポリシー」をご覧ください。

プラットフォームは、Meta公式の認可フローを通じてお客様の広告アセットに接続します。当社がお客様にFacebookのアカウントパスワードをお尋ねすることはなく、公式以外の方法でお客様のアカウントにログインすることもありません。

認可の際、お客様は当社のアプリに対して次の権限を付与することになります。それぞれの用途は以下のとおりです。

• ads_management：お客様に代わってキャンペーン、広告セット、広告を作成および管理します
• ads_read：配信データおよびレポートを読み取ります
• business_management：お客様が保有するビジネスマネージャおよびその配下の広告アカウントの基本情報を読み取ります
• pages_show_list：お客様が権限をお持ちのページを一覧表示します
• pages_read_engagement：広告の配信主体を選択するために、ページの基本情報を読み取ります
• pages_manage_ads：ページの名義で広告およびダークポストを作成します

これらの権限は、お客様がサービスをご利用いただくうえで必要な範囲でのみ利用し、広告配信と関係のない目的に使用することはありません。

お客様はFacebookの「設定とプライバシー → 設定 → ビジネス統合」から、いつでも本アプリの認可を解除できます。解除後、プラットフォームはお客様の広告アセットを管理できなくなります。すでに配信中の広告はMeta側で従前の設定のまま継続しますので、変更が必要な場合はMetaの管理ツールからお客様ご自身で対応してください。

当社のサービスをご利用いただく際は、Metaの広告ポリシーおよびビジネスツール利用規約、ならびに配信対象地域で適用される法令を遵守していただく必要があります。次の行為は明確に禁止します。

• 法令またはMetaの広告ポリシーで禁止されている商品、サービス、コンテンツを配信すること
• 虚偽の情報を用いること、および他者の身元やクリエイティブを無断で使用してアカウント開設や配信を行うこと
• いかなる方法であれ、Metaの広告審査の仕組みを回避すること
• プラットフォームのアカウントを譲渡、貸与、または他者と共有すること
• プラットフォームに対するリバースエンジニアリング、大量のデータ収集、負荷試験その他正常な運用を妨げる行為
• プラットフォームを利用して資金洗浄、詐欺その他の違法行為を行うこと

上記に違反したことによるアカウントの停止、金銭的な損失、法的責任については、お客様ご自身が負うものとします。当社は違反を確認した場合、該当するサービスを停止または終了することができ、また法令に基づき権限のある機関へ報告する権利を留保します。

広告アカウントおよびビジネスマネージャの開設、維持、利用の可否は、最終的にMetaがそのポリシーに基づいて判断します。当社が提供するのは、アカウント開設の支援、リソースのマッチング、開設後のサポートであり、Metaに代わって何らかの保証を行うことはできません。

アカウントは、配信内容、アカウントの利用状況、Metaのポリシー変更などにより、制限または停止される場合があります。こうしたリスクは現実に存在しますので、予備のアカウントをご用意いただき、1つのアカウントに集中する資金の額を抑えるようにしてください。

アカウントの種類、提供までの期間、サポートの範囲については、別途双方で確認する取引条件に従うものとします。

広告運用代行サービスの範囲、配信目標、精算方法については、別途双方で締結または確認する取引条件に従うものとし、本規約では共通する事項のみを定めます。

お客様には、真実かつ適法で、使用する権利を有する商材情報、広告クリエイティブ、ランディングページをご提供いただき、その適法性について責任を負っていただきます。当社は経験に基づき改善のご提案を行いますが、クリエイティブ自体の権利上の瑕疵について責任を負うものではありません。

広告の成果は、商材、市場、競合環境、プラットフォームのアルゴリズムなど、さまざまな要因の影響を受けます。取引条件において書面で明確に定めた場合を除き、当社は具体的な配信成果を保証しません。

プラットフォームの利用料、アカウントリソースの費用、広告運用代行サービスの料金、およびその精算周期と請求方法については、別途双方で確認する取引条件または見積書に従うものとし、本ページでは公開していません。

広告配信そのものにかかる費用は、お客様とMetaとの間で直接精算していただくか、取引条件に定めた代理入金の手順に従って処理します。

プラットフォームの中核となる機能は、MetaのMarketing APIに依存しています。Meta側でAPIの仕様変更、レート制限、障害、ポリシーの変更が生じた場合、プラットフォームの一部の機能が影響を受けることがあります。これらは当社の管理が及ばない事象です。

当社はサービスを利用可能な状態に保つよう合理的な努力を尽くしますが、無停止であることや不具合がないことを保証するものではありません。計画的なメンテナンスは、可能な限り利用の少ない時間帯に実施し、事前にお知らせします。

法令で認められる最大限の範囲において、当社は間接的な損害、逸失利益、データの消失、および第三者（Metaを含みます）の行為に起因する損害について責任を負いません。

プラットフォームのソフトウェア、画面デザイン、ドキュメント、ブランド表示に関する権利は当社に帰属します。書面による許諾なく、複製、改変、配布し、または派生的な開発に利用することはできません。

お客様がアップロードされた広告クリエイティブ、商材情報、業務データはお客様に帰属します。当社がサービスを提供するにあたり、お客様は、これらのコンテンツを必要な範囲で保存および処理し、Meta公式のAPIを通じて配信のために送信することを当社に許諾するものとします。

当社は、事業や法令の変化に応じて本規約を改定する場合があります。改定した際は本ページ上部の日付を更新し、重要な変更については別途お知らせします。改定後もサービスのご利用を継続された場合、改定後の規約に同意いただいたものとみなします。

お客様はいつでもサービスのご利用を中止でき、「データ削除に関するご案内」に記載の方法でデータの削除をご請求いただけます。

お客様が本規約に重大な違反をされた場合、またはお客様のご利用によって当社もしくは他のお客様に法的なリスクが生じる場合、当社は通知のうえサービスを停止または終了することがあります。

本規約についてご不明な点がある場合は、フッターに記載の連絡先までお問い合わせください。